تعریف یادگیری سازمانی

يادگيري سازماني فرايندي است كه طي آن با تغيير قوانين و راهبردهاي سازماني، نتايج بهبود مي‌يابد و پيامدهاي مطلوب حاصل مي‌شود؛ به عبارت ديگر، يادگيري سازماني فرايندي است كه منجر به روزرساني و تغيير مدل‌هاي ذهني مشترك سازمان مي‌شود(چو[1]، 2004). آرگریس و اسکون (1987) یادگیری سازمانی را به عنوان کشف و تصحیح خطا تعریف نموده­اند. فایول و لایلز[2](1985) معتقدند که یادگیری سازمانی، فرآیند بهبود اقدامات سازمان از طریق دانش و شناخت بهتر است(دریجر،2000). اشونت (1993) یادگیری سازمانی را به مثابه سیستمی از اعمال، بازیگران، نشانه­ها و فرایندهایی می­داند که سازمان را قادر به انتقال دانش با ارزش می­کند که در نتیجه منجر به افزایش ظرفیت انطباقی بلندمدت سازمان می­گردد(کروسان[3]،1999). روبست و بوچل[4](1997) یادگیری سازمانی را چنین تعریف می­کنند" توانایی یک سازمان به عنوان یک کل در کشف خطاها و اصلاح آنها و همچنین تغییر در دانش و ارزشهای سازمان به طوری که مهارتهای جدید حل مسئله و ظرفیت جدید برای کار ایجاد شود"(پمبرتون،2000).